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Ha llegado la hora de digitalizar a tus clientes sénior
Supernieto ayuda a las empresas capacitando y empoderando a sus clientes mayores a través de la tecnología, para que aprendan a utilizar sus productos y servicios digitales con autonomía e independencia.
La inclusión tecnológica como ventaja competitiva
Las personas con mayor dificultad para el uso de la tecnología suelen ser también quienes más la necesitan, ya sea por no disponer de autonomía para desplazarse, por vivir en zonas alejadas de núcleos urbanos o simplemente por no tener a nadie que les acompañe.
Fidelización
Mejorar la experiencia del usuario mayor y permitirle hacer uso de todas sus ventajas fortalece su lealtad hacia tu empresa.
Imagen de marca
Demostrar compromiso con las personas mayores y permitirles aprovechar tu tecnología ayuda a transmitir los valores de la marca.
Ahorro
Digitalizar a los clientes analógicos puede acelerar la automatización de muchos procesos manuales que generan costes operativos.
Oportunidades
Enseñar tecnología a los nativos analógicos puede abrir nuevos segmentos de mercado que ahora mismo no pueden ser clientes.
Nueva guía para empresas en busca de digitalizar a sus clientes analógicos
Descubre cómo la inclusión tecnológica puede convertirse en una ventaja competitiva
Nacimos para generar impacto social positivo
Tutoriales adaptados
Creamos contenido audiovisual comprensible para el nativo analógico enseñándole a usar nuevas tecnologías, y se lo entregamos en su teléfono para que pueda consumirlo cómodamente, en cualquier lugar y en un solo click.
Formaciones grupales
Impartimos clases grupales en línea a nuestros clientes para que puedan aprender juntos, resolver sus dudas interactuando entre ellos y generar una comunidad en la que apoyarse mutuamente.
Planes formativos a medida
Diseñamos planes formativos a medida (ej. para gestorías contables) con el objetivo de convertir a sus usuarios analógicos en usuarios digitales, para que la empresa pudiera automatizar procesos y ahorrar en costes operativos.
Contenido de marca propia
Generando contenido e impartiendo formaciones en nombre de la empresa, permitimos a sus clientes exprimir al máximo la tecnología que ofrece, mejoramos su experiencia de usuario y aumentamos el valor que perciben por parte de la organización.
Cómo trabajamos
Ofrecemos formaciones especializadas que ayudan a las personas mayores a ganar confianza y entrar al mundo digital, de la mano de nuestros amigables Supernietos, en el formato que más se adapte a sus necesidades, en varios idiomas, en línea o en persona, y siempre con mucho cariño y mucho humor.
Escuchamos tus necesidades
- Analizamos los puntos de fricción que impiden al cliente analógico utilizar los productos y servicios tecnológicos de la empresa
- Diseñamos un plan formativo a medida para cubrir las necesidades de cada segmento de clientes mayores
Enseñamos a tus clientes
- Creamos contenido formativo específico para que las personas con dificultades tecnológicas aprendan a usar la tecnología
- Lo hacemos llegar a los clientes analógicos en canales accesibles y sencillos de utilizar
- Impartimos formaciones grupales en persona o en línea para que puedan resolver sus dudas y crear comunidad
Analizamos los datos para mejorar
- Reportamos las métricas de consumo del contenido audiovisual, asistencia a las formaciones y retención de la información
- Trabajamos sobre la información para optimizar el contenido formativo y los resultados de la empresa
En Supernieto creemos que los mayores también merecen disfrutar de una vida activa y conectada.
Descubre cómo Supernieto puede ayudarte a digitalizar a los clientes analógicos de tu organización implementando estrategias de inclusión tecnológica y generando comunidades felices alrededor de tu marca.
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