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Ha llegado la hora de digitalizar a tus clientes sénior
Supernieto ayuda a grandes empresas a implementar estrategias de educación tecnológica para empoderar al colectivo sénior en el mundo digital.
La inclusión tecnológica como ventaja competitiva
Ayudar a tus clientes sénior a incorporarse al mundo digital no sólo les hará la vida más fácil, sino que además traerá beneficios a la imagen de marca y la operativa de tu organización.
Enamora al cliente
Mejorar la experiencia de tus clientes sénior y permitirles aprovechar las ventajas de la tecnología hará que quieran quedarse contigo.
Potencia tu marca
Demostrar compromiso con el colectivo sénior y facilitarles el uso de la tecnología hará saber al mundo que tu marca sí se preocupa por las personas.
Ahorra en operativa
Ayudar a los clientes analógicos con la adopción de la tecnología te permitirá automatizar procesos operativos sin empeorar la experiencia del cliente.
Lidera el impacto
Empoderando al colectivo sénior para que disfruten de un estilo de vida activo y conectado, crearás tendencias que marcarán una diferencia en tu sector.
Nacimos para generar impacto social
Supernieto nació como una iniciativa para conectar personas a través de la tecnología, empezando por aquellos que más lo necesitan.
Sabemos lo que hacemos
En Supernieto somos especialistas en implementar formaciones comprensibles y accesibles para enseñar al colectivo sénior a comprender y utilizar la tecnología.
- Diseñamos estrategias formativas basadas en analítica de datos del cliente
- Generamos formaciones comprensibles para los nativos analógicos
- Hacemos el contenido accesible haciéndolo llegar a su teléfono móvil
Cómo trabajamos
Ofrecemos formaciones especializadas que ayudan a las personas mayores a ganar confianza y entrar al mundo digital, de la mano de nuestros amigables Supernietos, en el formato que más se adapte a sus necesidades, en varios idiomas, en línea o en persona, y siempre con mucho cariño y mucho humor.
Escuchamos las necesidades del cliente
- Analizamos los puntos de fricción que impiden al cliente analógico incorporarse al mundo digital
- Diseñamos un plan formativo a medida para cubrir las necesidades de cada segmento de clientes sénior
Implementamos estrategias formativas
- Creamos contenido formativo especial para que las personas con dificultades tecnológicas aprendan a usar la tecnología
- Lo hacemos llegar a los clientes analógicos en canales accesibles y sencillos de utilizar
- Impartimos formaciones grupales para que los clientes puedan resolver sus dudas y crear comunidad
Analizamos los datos para mejorar
- Reportamos las métricas de consumo de las formaciones y evaluamos el progreso y la satisfacción del cliente mediante encuestas
- Trabajamos sobre los datos para optimizar el contenido formativo y los resultados de las estrategias formativas
En Supernieto creemos que los mayores también merecen disfrutar de la tecnología.
Descubre cómo Supernieto puede ayudarte a implementar estrategias de inclusión tecnológica que generen comunidades felices alrededor de tu marca.
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